問:在美國吃了虧,能積極幫忙消費者的基金會

正在尋求類似台灣消保會的機構,在舊帖中有人推薦加州BBB.
試了,完全沒用,只是浪費一個月時間跟BBB email往來.
這BBB做法,只負責幫申訴者在網上所投訴的信,郵寄給被申訴的公司,
如果兩星期被申訴公司不回應,不願意解決問題,BBB會再寄一封信過去,
如果被申訴公司還是不理你,兩個星期後,BBB就自動結案,
結案時給申訴者理由就是,被你申訴的公司不理BBB的信,BBB只有結案.
BBB的規定是不會出面幫申訴者打電話詢問,作法只是消極的留申訴者投訴紀錄在BBB而已,
對被申訴公司不理會態度,根本使不上力,不太像台灣消保會.
難道在美國買東西,吃了虧,就只有自認倒楣的份嗎?
所以想問問大家,有沒有人知道更能積極幫忙消費者的基金會或有權力的機構,謝謝.

「像台灣的消保會」是什麼意思？
是會幫你開記者會嗎？

用台灣的消保會作代表,是消保會願意幫消費者爭取權益,開記者會我想只是其中一種較積極作法.
想問的就是,美國有沒有類似這種比較有公信力的類似機構,可以另被投訴的公司會在意,而不是完全無關痛癢,
被投訴的公司不理會BBB,我想公司應該是知道BBB的投訴是紙上作業而已.

從先前的公作經驗所知  BBB 完全沒有遏阻作用  一般公司行號根本不理
只有真正要被告了  公司才會有動作
美國的公司比較難油條  消費者很常吃虧

另一個途徑就是找當地的電視台（ie, KRON4, KTVU, CBS5, etc）. 有些電台有讓民眾投訴的專欄. Let that company get a little publicity.

OR 你可以考慮與律師談談. Some companies need to be served a court paper before they take you seriously.

to 4F,
"BBB 完全沒有遏阻作用  一般公司行號根本不理 "
原來真的是這樣喔!!!之前看舊帖樓主問題解決,還覺得有BBB幫忙,抱有希望,結果是草草結案,浪費時間.
完全可以理解一般公司行號根本不理的原因了.

"美國的公司比較難油條  消費者很常吃虧"
我同意你說的,尤其我們是東方人,重禮貌愛面子,雖然是講理解釋事情原因,臉色難看但態度上好言好語,
這邊美國客服牽涉到錢,店經理和投訴單位小姐也說不出個道理,解釋不出為什麼,但態度強硬就死不認錯,"i don't know why this is happying. i am sorry." 就打發你了,認定是你客人自己的錯.東方人怕麻煩, 吃了虧,絕大部分都氣爆但自認倒楣結束.我看過美國白媽和西班牙媽吃了虧,拿著收據毫不客氣的就在店裡扯著嗓門霹靂啪拉吵翻天,所有一進門和排隊結帳的客人都在看,美國白媽/西班牙裔媽媽一邊吵,一邊還問其他客人同不同意爭取支持,最後贏回自己的權益.



to 5F,
電視台/電台投訴的專欄,是否對大眾權益有害的問題才有興趣,例如花了$50那個產品,用了會導致頭痛之類.但我的個案是屬於我個人金錢上損失,不過也是相當值得一試.

你說的對,真的告上法院,公司才會有反應.但律師,加州有社區義務幫忙那種嗎?但如果沒有,已經倒楣白白損失百來元美金了,負擔請律師費用,真的沒能力.

很謝謝你所提供的意見.

在美國人的觀念中認錯 = 失敗
所以在怎麼硬凹,他們最多來個道歉,但是不會輕言認錯
看看金融海嘯爆發以來,哪個金融體系的頭是代表出來道歉的

找當地的電視台
我家好幾次都是直接跟對方說
你要不處理
就等著記者上門來吧
真有效

一次是手機電話公司說我沒付賬 明明我銀行錢都被提走了
也給她影本  居然每次打電話去都說沒有收到
最後就跟她說
你現在就處理
不然我電話掛掉我馬上找記者
當場'幫我CREDIT

房子做門窗工程
最後一項沒完工
叫老闆來驗收 要他弄到好
也是死都不肯來
我們就說 不來驗收是吧
那你就等著從電視上驗收

一次是房貸公司搞鬼 說我們一期房貸沒付
還生利息

全都是這樣處理好的

sorry....may i ask what actually happened?
there might be other ways to resolve your problem.

to 8F,

很謝謝你分享你所經歷的受苦受氣經驗和解決的方法,一定會記得這方法.
你是房子做門窗工程遇麻煩,朋友修屋頂也是遇同樣麻煩,忍氣吞聲的拖了兩個半月才完工.
你的方法這麼好用,可惜我現在才知道.

請問,找當地的電視台,這些公司會怕,是因為上電視會出名?還是怕記者窮追不捨訪問?



to 9F,

在美國吃虧事經常會有,不論大小,大多牽涉到錢,買東西叫你付錢很快,反之,問題就來了.
聽起來覺得不可思議,但就會找上你,
我的例子就是這樣,周圍朋友提供意見都用過,到公司去投訴,找比店經理階位高的直接談,
反應就是我很抱歉,我會去查查,再給你電話,
結果就跟BBB一樣,兩個月了一通電話都沒,call過去只讓你留言,沒回音無答案,
最主要被投訴公司知道理虧,只要公司不理會,不還你錢,你沒律師靠,你個人就一定拿他公司沒輒,
就像我現在情況一樣.歡迎大家幫我拿主意,打擊惡勢力!!!

也希望大家多提供像8F前輩的美國吃虧經驗談和解決方法,
給在美國生活的台灣朋友參考,
吃了虧,白白損失錢=自認倒楣???
YES or NO