沒空的人就看我以下的結論, 有空的在讀結論後的故事吧.
1. 不管你看什麼醫生,原則上只需要付你的co-pay. 其他co-pay以外的金額要跟保險公司確定後再說
2. 不管醫院的帳單是多少錢,都不要理他.等到保險公司把所有付款程序完成後你再來看你需要在繳交的金額
3 一般來說,醫院的繳款期限都有兩到三個月,等到最後一天繳交都來得及,提早繳交並沒有優惠
4. 如果你對co-pay以外的金額有所質疑,請跟保險公司或是你的保險經紀人聯絡,他們會幫你處理,記得,不要這麼快就把錢繳清.
5. 如果你認為你不應該繳某一筆款項,那就不要繳,大不了就跟醫院小型法院見
6. 如果你是國際學生而且沒有SSN,那.......就算你不繳錢,醫院也拿你沒辦法
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今年初因為智齒蛀掉,只好去看我最不願意看的牙醫
因為是第一次載美國看牙醫,心情有點緊張. 只知道公司有幫我保牙醫的險,但是對於保險的內容完全狀況外. 我到了預約好的牙醫,經過"5分鐘"的檢查,醫師跟我說他沒辦法作智齒拔除的醫療行為,我必須去找專門拔智齒的手術專科醫生. 他給了我一張轉診單,要我去指定的手術中心.
隔了一個禮拜到了預約的時間,我以為馬上就可以脫離牙痛的痛苦,結果.........輪到我時,他帶我到一個小小視聽中心.奇怪,我又不是來看電影的,難道是一邊拔牙一邊看電影ㄇ? 這樣的服務會不會太好了點.
結果揭曉, 診所放了一個20分鐘左右的錄影帶,詳細說明拔智齒的過程,包括每一種麻醉方式的優缺點, 拔完牙後面的保養.... 看完影片後,我在被帶到整療室,想說終於可以開始嚕.....醫生進來後,檢查我的X 光片,跟我解釋我智齒的狀況,建議我需要的麻醉方式,然後......他就離開了
再來診所裡的助理就來跟我講解收費的標準,因為我沒看過牙醫,我直接了當跟他說, 請他們打電話給我保險公司,我只願意付我的co-pay. 因為保險公司並沒有支付笑氣麻醉,我改用局部麻醉較為省錢.
敲定好我要付的錢後.......診所就叫我回家嚕 ,預約下次再見
再格一個禮拜,終於到了可以拔牙的時候嚕,我已經吃了兩個禮拜的止痛藥,唉...........
三名助理把我帶進手術室,感覺有點像大人物,前面有三個保鏢帶路,哈哈哈,感覺滿不錯的.
坐上手術台,兩位助理幫我做手術的準備,另一位就負責跟我聊天,順便講解一下手術的過程.
醫生進來後, 他以純熟的技巧,10分鐘就搞定了我右邊的兩顆智齒,手術期間完全沒有任何感覺.
這樣的體驗真是太棒嚕,在沒有疼痛的情況下,牙齒就拔掉嚕.
再來就是一連竄不好的經驗. 拔完牙後的一個月,我接到帳單,總金額將近六百塊美金.看到帳單差點沒跳起來,拔兩顆牙要這麼貴. 我打電話到診所去詢問,他們說他們還沒有收到保險公司的支票. 我可以先付款,等到保險公司寄支票給他們時,他們在退款給我. 我跟他說那我在等一個月好了,等到付款期限快到時再說. 時間又過了一個月,診所通知我保險公司只支付了三百塊錢,其他的要我在付款給他們. 當時我感到很奇怪,明明我之需要付co-pay,怎麼搞到最後我還要付錢.
我打電話給保險公司,他們說我不需要付co-pay以外的費用,醫院必須自行吸收.診所那邊卻說我必須繳交這筆錢.就這樣一來一往浪費了我半天的時間. 後來我受不了,想說花錢消災,就爽快的在電話上支付了剩下的298塊錢.
後來跟我的保險經紀人聯絡,請他從中協調,就發現診所那邊愛理不理,因為......我錢已經交清了
我的經紀人跟我說......從沒看過交錢交這麼快的人,這樣要追就很累人了.
後來也就不了了之.心想花錢買經驗.再隔一個月(今年四月)收到保險公司來一封信說他們在支付診所298塊錢.因為我搬家的關係,一直到五月中才看到這封信, 想說這下子我可以拿回我的錢了.隔天開心的打電話給診所,要回我多繳的錢.
第一次電話診所跟我說.....他們已經把支票退回保險公司,所以診所不需要退我的錢. 我想了想,很奇怪,於是我打電話給保險公司,詢問是否有支票被退回. 保險公司給我的答案是....這張298塊錢的支票沒有被診所退回去,而是被cash out了. 我很生氣的打了第二通電話給診所,跟他說保險公司指出支票已經被兌現了.你怎麼說退回ㄌㄟ.
診所方面又跟我解釋....這個錢本來就是他們應該拿的, 因為他們有給我一些折扣(write off),診所重新再把這個write off 的項目跟保險公司請款,所以這本來就是他們應該收的.
我很生氣的跟診所表示,我強烈感覺我被欺騙,我會和我公司的律師討論這個情況, 我也請診所代表重新查看是否有"電腦計算錯誤",我希望下午有個合理的答覆.
兩個鐘頭後,診所的代表打電話給我,跟我表示他們的在計算上有所"錯誤",他會馬上退回我多付的金額298塊錢.
這次的牙醫經驗讓我感覺很差,為什麼我要再保險公司和醫療機構之間打轉,如果我不堅持,強烈表示不滿,醫院方面是不是兩邊都收錢ㄌㄟ.這真的讓我感覺在美國什麼都要靠自己爭取,本來是自己的權益還要我自己花時間去爭取,這是什麼社會呀 |
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